Privacybeleid van Roobet

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van Roobet, het online gaming platform dat wordt geëxploiteerd door Raw Entertainment B.V. Het beschrijft op welke wijze persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, bewaard en beschermd in het kader van het gebruik van de diensten van Roobet. Dit document heeft uitsluitend een informatief en juridisch karakter. Door gebruik te maken van de diensten van Roobet gaat de gebruiker akkoord met de verwerkingspraktijken zoals beschreven in dit beleid. Roobet behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Gebruikers worden geadviseerd dit document periodiek te raadplegen.

Welke Gegevens Worden Verzameld

Roobet verzamelt zowel persoonlijke als technische gegevens in het kader van de registratie, verificatie en het gebruik van de diensten. Een onderscheid wordt gemaakt tussen persoonsgegevens die direct identificeerbaar zijn en technische gegevens die automatisch worden gegenereerd.

De onderstaande tabel biedt een overzicht van de categorieën gegevens die door Roobet worden verwerkt.

Hoe Persoonsgegevens Worden Gebruikt

De door Roobet verzamelde gegevens worden uitsluitend verwerkt voor legitieme doeleinden die verband houden met de exploitatie van de diensten. Verwerking vindt plaats voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: het aanmaken, onderhouden en beveiligen van gebruikersaccounts.
• Identiteitsverificatie (KYC): het uitvoeren van verplichte identiteits- en leeftijdscontroles conform de vereisten van de Curaçaose licentie (licentienummer OGL/2024/687/0427).
• Fraudepreventie en beveiliging: het opsporen en voorkomen van frauduleuze activiteiten, het beschermen van de integriteit van de diensten.
• Betalingsverwerking: het verwerken van stortingen en opnames in de door de gebruiker gekozen cryptocurrency.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: het voldoen aan anti-witwasregelgeving (AML), verzoeken van bevoegde autoriteiten en andere wettelijke verplichtingen.
• Klantenservice: het afhandelen van vragen, klachten en technische verzoeken.

Rechtsgrond voor Verwerking

Roobet verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden, voor zover van toepassing op de betreffende verwerkingsactiviteit:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de diensten waarvoor de gebruiker zich heeft geregistreerd.
• Wettelijke verplichting: bepaalde verwerkingsactiviteiten zijn verplicht op grond van de licentievoorwaarden van de Government of Curaçao en toepasselijke anti-witwas- en fraudepreventieregelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Roobet kan gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals het waarborgen van de beveiliging van het platform en het voorkomen van misbruik.
• Toestemming: waar van toepassing worden gebruikers om uitdrukkelijke toestemming gevraagd, bijvoorbeeld in verband met bepaalde communicatiedoeleinden.

Gegevensdeling met Derden

Roobet deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of voor de naleving van wettelijke verplichtingen. De volgende categorieën derden kunnen toegang krijgen tot gebruikersgegevens:

• Betalingsverwerkers en cryptocurrency-dienstverleners: voor het verwerken van stortingen en opnames via de ondersteunde wallets en netwerken.
• KYC- en identiteitsverificatiepartners: externe dienstverleners die worden ingeschakeld voor het uitvoeren van wettelijk verplichte verificatieprocessen.
• Technologieleveranciers en spelontwikkelaars: derde partijen die technische diensten leveren in verband met het aanbod op het platform; deze partijen hebben geen rechtstreekse toegang tot volledige gebruikersprofielen, tenzij strikt noodzakelijk.
• Bevoegde autoriteiten en toezichthouders: Roobet kan verplicht zijn gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, toezichthouders of wetshandhavingsinstanties op grond van toepasselijke regelgeving of rechterlijke bevelen.
• Klantenservicedienstverleners: voor het afhandelen van supportverzoeken en communicatie met gebruikers.

Roobet verkoopt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het kader van de naleving van financiële regelgeving en AML-verplichtingen kunnen bepaalde gegevens gedurende een wettelijk voorgeschreven periode worden bewaard na beëindiging van de klantrelatie. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies en Trackingtechnologieën

Roobet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de werking van het platform te ondersteunen en het gebruik van de diensten te analyseren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die worden opgeslagen op het apparaat van de gebruiker.

De volgende categorieën cookies kunnen worden gebruikt:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform, inclusief sessiebeheer en authenticatie.
• Analytische cookies: worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de diensten en de prestaties van het platform te monitoren.
• Beveiligingscookies: ondersteunen de detectie van ongeautoriseerde toegang en frauduleuze activiteiten.

Gebruikers kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van het platform beïnvloeden.

Beveiligingsmaatregelen

Roobet past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Het platform maakt gebruik van SSL/HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en systemen voor wie deze toegang strikt noodzakelijk is. Ondanks de gehanteerde beveiligingsmaatregelen kan geen enkele methode van elektronische gegevensoverdracht of -opslag volledige beveiliging garanderen.

Rechten van Gebruikers

Gebruikers van Roobet beschikken over een aantal rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. De exacte omvang van deze rechten is afhankelijk van de toepasselijke regelgeving en de specifieke verwerkingsactiviteit. De volgende rechten kunnen van toepassing zijn:

• Recht op inzage: de gebruiker kan verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die Roobet over hem of haar verwerkt.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen op verzoek worden gecorrigeerd.
• Recht op gegevenswissing: de gebruiker kan in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarverplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: de gebruiker kan in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van zijn of haar gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: waar van toepassing heeft de gebruiker het recht zijn of haar gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: de gebruiker kan bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Verzoeken met betrekking tot de uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via de klantenservicekanalen van Roobet.

Internationale Gegevensoverdrachten

Raw Entertainment B.V. is gevestigd op Curaçao en opereert op basis van een licentie uitgegeven door de Government of Curaçao. De verwerking van persoonsgegevens kan derhalve plaatsvinden buiten de Europese Economische Ruimte. Roobet streeft ernaar passende waarborgen te implementeren voor internationale gegevensoverdrachten, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving. Gebruikers die Roobet vanuit België benaderen, dienen er rekening mee te houden dat gegevens kunnen worden verwerkt in jurisdicties met mogelijk andere gegevensbeschermingsnormen.

Contactgegevens voor Privacyverzoeken

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens door Roobet kan contact worden opgenomen via de klantenservice. Roobet biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week live chat-ondersteuning aan. Gebruikers kunnen eveneens schriftelijke verzoeken indienen via de officiële communicatiekanalen van het platform. Raw Entertainment B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven gegevensverwerkingsactiviteiten.