Roobet Klantenservice
Roobet biedt klantenondersteuning via een livechat en een uitgebreid helpcenter. De ondersteuning is beschikbaar in het Engels. Spelers kunnen via de beschikbare kanalen terecht voor vragen over account, betalingen, bonussen en technische kwesties.
Beschikbare Ondersteuningskanalen
Roobet stelt verschillende contactmogelijkheden beschikbaar. Hieronder een overzicht van de kanalen en hun beschikbaarheid.
|
Kanaal |
Beschikbaarheid |
Taal |
Reactietijd |
|---|---|---|---|
|
Livechat |
24/7 |
Engels |
Doorgaans snel |
|
VIP Livechat |
24/7 (prioriteit) |
Engels |
Prioriteitsbehandeling |
|
|
Engels |
Zelfbediening |
Contact Opnemen met Roobet
Spelers kunnen op de volgende manier contact opnemen via de livechat op de website van Roobet.
- Log in op het Roobet-account.
- Zoek het chatpictogram rechtsonder in het scherm.
- Klik op het pictogram om de livechat te openen.
- Selecteer het onderwerp dat van toepassing is.
- Typ de vraag en wacht op een reactie van een medewerker.
Verantwoord Gokken Ondersteuning
Roobet biedt een afkoelingsperiode als verantwoord speeloptie. Spelers die ondersteuning zoeken met betrekking tot gokgedrag, kunnen terecht bij externe organisaties. De volgende instanties bieden gratis hulp aan:
Veelgestelde Vragen
Ja, de livechat is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers.
De klantenondersteuning van Roobet wordt aangeboden in het Engels.
Op basis van de beschikbare informatie biedt Roobet geen telefonische ondersteuning. Contactgegevens per e-mail zijn niet gepubliceerd.
VIP-spelers ontvangen prioriteitstoegang tot de livechat. Deze service is uitsluitend beschikbaar voor spelers met een VIP-uitnodiging.
Roobet beschikt over een helpcenter met gedetailleerde artikelen over spellen, betalingen, KYC-verificatie, bonussen en accountbeheer.
Roobet biedt een afkoelingsperiode als ingebouwde verantwoord speeloptie. Aanvullende ondersteuning is beschikbaar via externe organisaties zoals BeGambleAware en GamCare.
